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服務項目:物業管理
服務項目:大樓管理
服務項目:駐衛保全
服務項目:人身護衛


ISO 9001:2015品質管理
人才教育訓練系統化 | 社區進駐標準化
永傳秉持制度化管理信念,深信制度面能取代人治管理, 因此建立各項管理表單,並制定標準作業程序, 同時通過ISO9001認證,2019年10月通過複評。
以ISO表單為基礎,制度化管理,用制度管理取代人治管理。制定現場SOP,實施標準化作業。


物業管理-飯店式管理
▶客製化諮詢服務
■服務櫃臺前後場設施設備規劃
■服務人力與動線規劃 
■社區CI識別系統設計
■管理模式與費用評估
■物業經營計畫書
▶人力派駐
■社區經理
■管家秘書
■特勤保全
■鐘點佣人
■健身教練、救生員
▶會館營運計畫
■會館設施與備品計畫
■會館營運模式規劃
■使用者付費機制
■社區e化管理輔助系統


社區E化管理系統化
櫃台E化系統為宅標準配備,領取掛號信件及包裹,住戶訊息通知,本公司推出郵件收發數位化系統,讓社區享受頂級豪宅化服務。

掛號信與包裹代收

管理單位在代收住戶掛號信包裹後,將資料建立在系統中,系統自動發取件簡訊通知給住戶,當住戶領件時即可使用WEB CAM將領件者照相同時簽名完成取件。
訪客化服務

透過將訪客照相有利於訪客進出的核對,確保進出離開是同一人,系統在訪客離開登記時,自動帶出訪客進來照片供管理單位核對人員身分,縮短訪客離開申辦手續。
自動語音催繳管理費

結合[管理費收費系統]及[管理費代收系統],將逾時未繳費住戶自動傳給[自動語音門禁系統],自動設定住戶卡片[請繳納管理費]語音。
動力社區營造

提供住戶們最新的社區活動訊息與諮詢,透過生活大師們的帶動,活絡社區的設施使用與住戶間的互動。
公設預約系統

住戶可線上瀏覽設施功能、管理辦法、收費辦法,並可直接透過網路登記預約時段,不但便利管理中心人員迅速掌握每日設施預約清單,更可在住戶使用前,提供設施所需的完善服務。
緊急求救系統

當大樓沒有設置24小時全天班管理員,若住戶不幸受困電梯或升降車梯,可立即使用緊急求救電話對外求救,保障安全。






櫃台代辦服務
■ 商務代辦服務(影印/傳真)
■ 物件代收/信件管理服務
■ 宅配服務
■ 代訂餐點服務
■ 物品託管服務
■ 賓客過濾服務
■ 安心叫車服務
■ 公共設施預約使用服務
入厝貼心服務
■ 提供搬家公司諮詢服務
■ 申請電話/瓦斯掛表/
   水電過戶/有線電視/
   網路申請安裝服務
■ 新住戶社區公設導覽
■ 代客遷移戶籍服務
■ 社區周邊生活設施諮詢
■ 代叫鎖匠
代客修繕諮詢服務
■ 木工修繕
■ 油漆粉刷
■ 泥做修補
■ 牆面翻修
■ 廚衛更新
■ 庭院植栽綠化
家事服務(費用另計)
■ 居家環境清潔服務
■ 喬遷入厝清潔服務
■ 衣服清洗服務
■ 代客訂花服務
■ 住家花草維護服務
■ 貼心寵物服務
檢測修繕諮詢服務
■ 房屋檢測服務
■ 水電修繕服務
■ 空調修繕服務
活動協辦事項
■ 社區活動企劃服務
■ 節慶活動
■ 兒童活動
■ 藝文活動
■ 家事活動
■ 休閒活動
■ 商務活動
社區評鑑服務
■ 住戶評鑑
■ 住戶滿意度調查
■ 公司稽核流程
■ 公司檢核流程
■ 員工訓練機制
辦公室服務
■ 冷氣空調清潔服務
■ 化妝室清潔服務
■ 窗戶清潔服務
■ 地板清潔服務
■ 環境消毒服務
租借服務
■ 修繕工具租借
■ 雨傘租借
■ 急救用品租借
■ 本地傳真服務
■ 縫紉用品租借
住宅租賃服務
■ 代租服務
■ 租金代收服務
■ 代管服務(租後代管服務)
緊急狀況處理能力提升

為強化每一位管理人員對各項緊急狀況處理能力,簡化流程提高時效,由永傳物管編定各項緊急狀況之簡易流程表交付每一位人員,按流程處理。

於每一次在職訓練設定幾項緊急狀況或其他大樓發生之狀況作 實地模擬演訓,養成管理人員熟練處理狀況,降低大樓災害損失。

加強管理、服務、清潔人力之儀態、接待禮儀、設施清潔養護之最新模式,提升服務素質。


各項作業規範及緊急處理流程


輔導社區參加優良公寓大樓評選

社區動力營造

本公司企劃部將全力協助社區舉辦各類型活動,活動期間公司加派人力支援,不另收費。




完善管理&增值服務

活絡社區公共設施,編列年度計畫,由永傳規劃 每月定期舉辦音樂饗宴,配合品紅酒、品咖啡活動,結合社區資源,辦理社區教室。